Stand: 21.12.2016 12:10 Uhr | AutorIn: Eva Köhler

Abo-Falle für Android: So holt ihr euch das Geld zurück

Die SMS-Abzocke ist zurück. Klickt ihr auf den falschen Link, wird es teuer. Die Verbrecher buchen direkt über die Handyrechnung ab. Wir erklären, wie ihr euch schützt.

Eine Abo-Falle scheint sich in Deutschland auszubreiten. Betrüger verschicken WhatsApp-Nachrichten und locken mit "animierten Smileys" für WhatsApp. In der Nachricht steckt sich ein Link. Wenn ihr darauf klickt, sollt ihr die Nachricht erst mit 13 Freunden oder in drei Gruppen über WhatsApp teilen. Danach sollt ihr eure Handynummer eintippen. Wer jetzt auf weiter klickt, der zahlt in der nächsten Handyrechnung 6,50 pro Woche für nichts - schreibt die auf Fake-Nachrichten und Internetkriminalität spezialisierte Seite Mimikama. Die animierten Smileys gibt es nämlich (noch) nicht.

So schützt ihr euch vor der Abzocke

Das Zauberwort für alle, die sich vorsorglich vor diesen Abzockmaschen schützen möchten, heißt "Drittanbietersperre". Was passiert, wenn ihr diese Sperre einrichtet, ist einfach: Niemand kann mehr über eure Handy-Rechnung Geld abbuchen. Der Nachteil: Ihr könnt Apps oder Klingelton-Abos, aber auch Musik oder E-Books nicht mehr über die Handy-Rechnung bezahlen. Meist ist das kein Problem: Der Google PlayStore und viele andere Anbieter von Bezahl-Inhalten unterstützen die Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte.

So richtet ihr die Drittanbietersperre ein

Normalerweise gibt es verschiedene Möglichkeite die Zahlung per Handy-Rechnung abzuschalten. In der Filiale, im Netz oder per Telefon über den Kundenservice. Trotzdem: Bei jedem Anbieter funktioniert es etwas anders. Ein Überblick über die Telefonnummern:

  • Telekom

    Bei der Telekom können Kunden einzelne Dienste im eigenen Telekom-Account sperren. Um eine allgemeine Sperre für das Bezahlen von Abos oder Diensten über die Telefonrechnung einzurichten, müsst ihr aber mit dem Kundendienst telefonieren.

  • Vodafone

    Der Anbieter Vodafone unterscheidet zwischen den Möglichkeiten, nur Abos zu sperren oder Abos und Einzelkäufe per Handy-Rechnung zu sperren.

  • O2

    Bei O2 gibt es verschiedene Möglichkeiten, Drittanbieter zu sperren: Abos, Information und Unterhaltung, Tickets und Eintrittskarten, Spenden, Erotik oder Apps und Software könnt ihr jeweils einzeln ausschließen. Dafür müsst ihr mit dem Kundenservice telefonieren.

  • Congstar

    Bei dem Prepaid-Karten-Anbieter Congstar richtet ihr die Sperre per Chat oder Telefon ein. Aber Achtung: Der Anruf kostet. Aus dem Festnetz bezahlt ihr 20 Cent, vom Smartphone aus ganze 60 Cent pro Anruf.

  • Klarmobil

    Der Anbieter Klarmobil versteckt die Informationen zur Drittanbietersperre in den FAQ. Um sie einzurichten, müsst ihr telefonieren. Online könnt ihr sie offenbar nicht aktivieren.

    • Telefonnummer für Prepaid-Kunden: 040 34 8585 305
    • Telefonnummer für Vertragskunden: 040 34 8585 300

1/600

Auf die SMS geklickt? Das müsst ihr tun

Falls ihr auf eine der fiesen WhatsApp-Nachrichten geklickt habt, wendet euch an euren Mobilfunk-Anbieter. Verlangt das Geld zurück und erklärt eurem Anbieter, möglichst schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail, dass ihr das Abo nie abgeschlossen habt. Das rät der Rechtsanwalts Thomas Meier, der eine Mustervorlage für das Schreiben auf seiner Webseite anbietet. Fragt außerdem nach den Kontakt-Daten der Firma, die das Abo von euer Handyrechnung abbucht, das rät auch die Verbraucherzentrale.

Kontakt zu den Abo-Abzockern nur schriftlich

Sobald ihr eine Adresse habt - egal ob E-Mail, Faxnummer oder Postanschrift - schickt den Betrügern einen Brief und erklärt, ihr habt das Abo nicht abgeschlossen, sie sollen das Geld zurück geben und das Abo beenden. So entstehen euch keine weiteren Kosten.

Kopiert den Brief und schickt ihn sicherheitshalber als Einschreiben. So stellt ihr sicher, dass euer Schreiben angekommen ist und habt im schlimmsten Fall einen Beweis in der Hand. Denn: Wenn all das nicht hilft, und weiter Geld abgebucht wird - holt euch Hilfe von einem Anwalt.

 

Dieses Thema im Programm:

N-JOY | 21.12.2016 | 12:50 Uhr

Multimedia - Neues aus der digitalen Welt

Welches Video ist angesagt? Was gibt's Neues von Facebook? Auf welche Technik-Highlights können wir uns freuen? In der Netzwelt gibt's topaktuell News und Hintergrundwissen aus der digitalen Welt. mehr

Die lustigsten 404-Seiten im Netz

Hillary Clinton beweist Humor und Kreativität - mit der "404"-Fehlerseite auf ihrer Website. Wir haben euch noch mehr kreative und lustige Fehlerseiten aus dem WWW gesucht. mehr

N-JOY
#

Lieblingssong? Teilen!
Achtung. Beim Klick auf das Facebook-Icon wird eine Verbindung zu Facebook hergestellt. Dabei werden bereits Daten an Facebook übertragen.
Songtitel posten: Facebook
05:00 - 09:00 Uhr  [Webcam]